• Das IQAS-Verfahren
     
     
    einfach, schnell, objektiv

Das IQAS-Verfahren der Kundenzufriedenheitsabfrage einfach, schnell, objektiv.

1

Unternehmen

2

Kunde

3

I Q A S

4

Website des Unternehmens

Ihr Aufwand (Karte und Brief):
  • Identifikationsnummer eintragen
  • Karte/Brief an Kunden übergeben oder mit Rechnung mitschicken
  • Fertig
Ihr Aufwand (Zufriedenheitskarte):
  • Sieben Fragen bewerten (ankreuzen)
  • Karte in den Briefkasten einwerfen
    (portofreier Rückversand)
  • Fertig
IQAS-Leistungen:
  • Entwickelt, druckt, adressiert und frankiert Erhebungsbögen (aktuell: Bewertungskarte und Emfpehlungsbrief - siehe unten)
  • Sammelt Rückmeldungen ein und wertet aus
  • Wandelt Auswertung in internetfähige Darstellung um
  • Leistet Qualitätssicherungsmaßnahmen
Auswertungen:
  • Gesamtbewertung
  • Weiterempfehlungsquote
  • Einzelbewertung je Kriterium


Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Bewertung abzugeben:

Zufriedenheitskarte


Große Postkarte im DIN-Format
7 erfolgskritische Fragen zu Kundenzufriedenheit

Individualisiert mit dem Logo des Unternehmens
Datenschutzgarantie des IQAS
Adressiert und frankiert

Empfehlungsbrief


DIN A 4 -Format
7 erfolgskritische Fragen zur Kundenzufriedenheit
Zusätzlich bis zu 3 individuell gestaltbare Fragen
Individualisiert mit dem Logo des Unternehmens
Datenschutzgarantie des IQAS
Adressierter und frankierter Rückumschlag

Besuchen Sie einen unserer Referenzkunden unter www.scherer-zimmerei.de

Adresse

IQAS
Postfach 65 00 28
81213 München

Telefon

Tel 089 452 051 44
Fax 089 452 051 45

E-mail

info@iqas.org